[Lany]

ЕМС потеряли посылку с моей куклой. Завтра буду писать заявление на розыск и компенсацию.
Кто-нибудь писал такие заявы? Как оно вообще происходит, расскажите? Помогло ли посылке найтись, или все равно бесполезно?

@темы: BJD

Comments

[кот-в-небесах]

терялась кукла в пути у *Gepard* (заказывал он через Райну). они много писали, но посылка так и не нашлась. Сум тогда сделал душевный жест и прислал повторно. до сих пор судьба неизвестна...( но, поскольку куклу выслали, не знаю, на какой стадии отношений с ЕМС они остановились.
спишись, узнай, хоть на начальной стадии помогут.

но вообще, жопа. пусть бы посылка нашлась...

[*Кристофер Робин*]

Я писала. Два месяца "расследовали, потом так и не нашли (Идеалена, ага). Написали бумагу "отправитель может получить компенсацию.
Бумагу писать, конечно, надо. Но я бы еще параллельно написала фирме-отправителю, у нас вопрос решился именно ее доброй волей.

[Almond Marzipan]

Светик, во-первых с днем рождения!

а по делу: потерял? то есть они уже сказали что нет такой посылки у них?
есть номер, и на какой-то стадии она пропала?

или ты делаешь вывод что ее потеряли, потому что долго не везут не несут?

в целом, писать заявление на розыск надо. НО, можно еще таможне писать на розыск, если она "пропала" на тех стадиях.

в общем-то, я не особо верю в то, что она потерялась.

[Almond Marzipan]

ого прочла выше два коммента и в шоке. реально терялись посылки?

[Княженика.]

У меня подруга так как раз заказанную куклу теряла. Писала заявление, вместе с отправителем устраивала скандал на почте (только отправитель в своём отделении это делал) и через две недели получила блудную куклу, заблудившуюся в Москве на сортировке. Увы, спросить подробности у подруги уже нет возможности. Хотя может в дневнике остались записи, я посмотрю.
www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug... - полезная ссылка.

[Lany]

Almond Marzipan, звонила им сегодня, сами сказали писать заявление. Посылка не покинула сортировочный центр в городе отправления, до Москвы не добралась.
Таможню проходить не должна, едет из Владивостока. Точнее, так и не выехала оттуда.

И спасибо, во-первых )

Винетта, печально ( На счет компенсации неизвестно, вернули в итоге или нет? Хотя, Сумы вряд-ли бы этим заморачиваться стали

кот-в-небесах, Как хорошо, что доброта души Сума спасла положение. А ЕМС просто козлы =(

[*Кристофер Робин*]

Almond Marzipan, реально пропала с концами. Прошлый НГ. Вышла с таможни, зависла на сортировке (или после нее, уже не помню). Не доставляли месяц, я наоставляла заявок на розыск по телефону, через месяц приехала оставила письменную заявку в офисе на Вернадского. Так же писала в транспортную прокуратуру и Мин. связи.
В марте мне прислали бумагу "посылка не найдена, отправитель может обратиться за компенсацией". К этому времени я уже списалась с Сумами - написала им, когда посылка месяц провисела на доставке, дала ссылку на отслеживаение. Они согласились отлить вторую куклу. Как раз ко времени получения ответа ЕМС, "дублер" приехал (чуть ли не за день до).
Получили ли Сум компенсацию, не знаю

У меня самой шок был от этой ситуации. Я не верила, что такое возможно.

[Lany]

Салкарда, хорошо, что в итоге посылка нашлась. А она обычной почтой ехала, или ЕМСом?

[Княженика.]

Lany, ЕМС. Поэтому её и сумели найти, наверное. А у меня две посылки из США так и пропали где-то на полпути, только за одну я компенсацию смогла получить. Обидно.
Заявление на розыск надо писать обязательно, и звонками напоминать о своём существовании, а то забудут и протянут время, а потом скажут, что вы сроки пропустили. Если посылка пропала с концами, можно попытаться судиться и получить компенсацию. Главное, чтобы бумаги остались и второй экземпляр заявления с отметкой о получении его почтой. А ЕМС был обычный или с объявленной ценностью? Если второе, то реально получить компенсацию в размере указанной суммы. И немного сверх - в качестве морального ущерба.

[Almond Marzipan]

Винетта, офигеть конечно.
ну под НГ вообще срань на почтах-таможнях. Но все равно ..это же не открыточка, которая приклеилась куда-то

Lany, желаю тебе чтоб нашлась!

[.Gaallo.]

У меня терялась первый и последний раз посланная через ТНТ посылка, с двумя куклами заказчика. ТНТ у нас вроде сейчас вообще не работает, я долго ругалась с фирмой, они ответили что до остальных всё прекрасно доехжало, но посылка была полностью застрахована и они повторили мой заказ. Вернуть деньги правда отказались, чего клиентке уже хотелось гораздо больше.

[Margot de Valois]

Посылке желаем найтись!

[Lany]

Салкарда, это уже с отправителем на пару, наверное, надо делать.
Попробую, спасибо!

.Gaallo., а ТНТ вообще проигнорировали утерю? Ни нахождения посылки, ни компенсации, ничего? (

devalua, Almond Marzipan, спасибо за пожелания!

[.Gaallo.]

2Lany, со слов магазина - ТНТ признал потерю, и на страховку посылки куклы были заказаны заново. Но - заказывала-то я их в конце июня, блин, что посылка потерялась - они признали в начале октября, а сейчас у нас середина ноября. Вообще магазин Triskel Fantasy пипец.. Лучше б самаЛимхве написала, давно б дома всё было и на четверть дешевле.

[Legal_Assassin]

Lany, мдэ. Это вот так едет красавец от Рима?
Отаку страхует на полную стоимость, тут даже не вопрос. А что сами Отаку говорят?

[Nothing Sapiens]

С ДР! И пусть посылка найдется!
У нас сейчас зависли 2 посылки с париками. Выношу всем мозг регулярно, пока реакции нет. USPS, вышла с таможни, далее идет attempted delivery, когда я ищу трекер в Русской почтовой, они признают, что это их нумерация, но в базе номера посылки нет

[ehwaz]

Lany, тут проблема в том, что на самом деле посылку может отыскать только отправитель: ведь это он заключал договор с почтой, у него на руках квитанция и проч. Тебе надо написать отправителю и, конечно, на всякий случай на Главпочтамт ( емс - это ведь Почта России и служба розыска у них есть). Мне так удалось найти две своих посылки. отправленных в Израиль - их нашли и доставили. А вот одна американская сучка-отправительница мне помочь отказалась. заявив: это ваша почта. а я тут не при чем. И посылка так и не дошла.

[lobzik]

Lany,
У нас терялись две посылки, которые мы отправляли по России емсом наложенным платежом (из двух, отправленных таким образом). Одна из них спустя более чем месяц, после того, как мы им стали уже каждый день по несколько раз названивать и написали все полагающиеся заявления дошла таки до отправителя (ага, вместо заявленных 9 дней максимум), судьба второй пока неизвестна(( очень как-то они халявно работают( Сейчас вот интересно через сколько лет мы получим полагающуюся компенсацию за пересылку..

[Lany]

.Gaallo.,
главное, все хорошо закончилось. Но столько ждать, пипец (

Legal_Assassin, мы решили подождать до конца недели. если сдвигов не будет, будем писать заявы с обеих сторон.

Nothing Sapiens, УСПСом у меня две посылки потерялись. но там мелочь была, не очень жалко, но сам факт

ehwaz, у меня пока ЕМСные посылки ни разу не терялись, хотя было неоднократно с отправлениями по обычной почте. Лотерея, похоже (

lobzik, я смотрю, у многих такое случалось. И управы на них никакой (

[lobzik]

Lany,
а вот обычной почтой или первым классом ни разу у нас не терялись - уже наверное больше тысячи посылок отправили и по россии и в страны снг

[Legal_Assassin]

Lany, в любом случае пока не сейте панику, да.
У меня с мигидоллом было так: неделю посылка не трекалась, вообще, даже приемки не стояло. Оказалось, что корейский СЦ, принявший посылку, потерял от нее куда-то листик и, пока я не тюкнул менеджера компании, коробочка стояла себе на почте. От так вот.

[Lany]

Спасибо большое всем!
Посылка внезапно стала трекаться и уже сегодня я ее получила! =)

[Legal_Assassin]

Lany, поделись впечатлениями, пожалуйста) Очень меня интересует Ливейские 1/3 ребята)

[Lany]

Legal_Assassin, скоро все будет =)

[Legal_Assassin]

Lany, оки-доки. Жду.

[Lany]

Legal_Assassin, уже )