[Lany]

Люди, кто-нибудь в курсе, можно ли подать заявление на розыск посылки из китайского инет-магазина, если продавец не предоставляет никаких документов, а только дает трекинг-номер?
По трекингу уже несколько дней статус "Прибыло в место вручения", но на почте уверяют, что такой посылки у них нет. В службе поддержки говорят, что можно только заявление в своем отделении написать, но документов для заявления мне продавец не предоставил

@темы: Насущные вопросы

Comments

[Almond Marzipan]

розыском только отправитель может заниматься, по-моему

[Lany]

Almond Marzipan
а если продавец ничего писать не собирается? какие могут быть мои действия?

[Almond Marzipan]

Lany санкции против продавца.
пайпал- диспут
если картой - писать заявление в банк на отмену транзакции

[Eryo]

Не знаю как из Китая, а когда у меня были проблемы с посылкой (продала глазки в другой город и их потеряли) мне тоже утверждали что только отправитель имеет право подавать на розыск. Я-то подала, но и девушка там в тот же день тоже написала какое-то заявление или жалобу, и посылку нашли тут же через несколько минут - она видите ли у них кудато завалилась, маленькая мол, и пролежала две недели в этом "завалилось" Так что напиши хоть что можно и попроси у китайца хоть скан чека или что-то подобное..

[Lany]

Almond Marzipan
Эх, ясно (

[Lany]

Eryo
Да, напишу жалобу по-любому, но толку от нее мало )

[Eryo]

Lany ну вдруг найдут.. у себя, если написано что "прибыло в место"
Ты же знаешь нашу почту - не пнешь не полетит и пока им не грозит разбирательство какое-то, они даже на своих двух полках поковыряться не соизволят..

[Lany]

Eryo
Там его сегодня и так искал мальчик, похоже и правда нет. так что только с начальницей разбираться

[helennik]

Lany, если есть трекер. должна быть и копия квитанции (я недавно просила из американского магазина, прислали факсом, т.к. скана не было). Тогда можно здесь писать заявление на розыск (бланк есть на сайие почты России)

[Firuz]

трясти нашу почту. У меня недавно такое же было, они тупо потеряли квитанцию.

[Иори]

По-моему, этот статус означает прибытие не в местное отделение почты, а куда-то еще, в центральное? У меня тоже так было, я ходила на почту, спрашивала, они сказали, что нет такого. А потом через несколько дней принесли квитанцию. Т.е. насколько я понимаю, посылка еще несколько дней едет, скажем, от центрального сортировочного центра (примерно так его называю) до того, чей индекс там указан.

[Lany]

Иори
Мм... А следующий за этим идет статус либо "вручение", либо "возврат"
Сначала сортировка потом покидает место международного обмена и потом уже прибывает в место вручения, т.е. непосредственно на почту

Aegren Waeise
Потеряли, да, вот и я о чем. Мальчик мне показал акт о том, что посылка по бумаге пришла к ним в отделение, а реально ее там нет, потерялась не квитанция, а сама посылка (

helennik
Пробую добиться чего-то от продавца, но это не быстро, увы (

[Firuz]

Пусть перерывают отделение. Это уже их вина.

[Lany]

Aegren Waeise
Эх, надеюсь что в итоге найдется (

[Гость]

Привет всем!! Подскажите пож. если у меня посылка висит на Экспорте больше месяца,куда и самое главное к кому надо обращаться??? На почте дали бланк заполнять,но там нужна квитанция продавец пока молчит!!!То что заказывала 2 недели назад уже в Москве,а эта на одном месте зависла!!!Возможно ли пожаловаться на самом сайте где заказывала??

[Lany]

Гость, у меня без квитанции заявление не приняла, посылка так и не нашлась (